De rol van de overheid is in heel wat maatschappelijke domeinen cruciaal voor het verzekeren van een kwalitatieve dienstverlening, het benutten van kansen en het effectief oplossen van problemen. Een effectieve en efficiënte overheid is dan ook een belangrijke voorwaarde voor meer welzijn en welvaart. Beter bestuur en betere regelgeving zijn van groot belang om beleidsdoelstellingen te realiseren, om onnodige kosten, lasten en negatieve effecten te vermijden en om het concurrentievermogen van Vlaanderen en de aantrekkingskracht voor buitenlandse investeringen op langere termijn veilig te stellen: governance matters.
Op onderdelen heeft Vlaanderen de voorbije jaren vooruitgang geboekt, maar de uitdagingen blijven groot. De Vlaamse overheid kan en moet haar efficiëntie, de kwaliteit van haar beleidsprocessen en haar dienstverlening aan burgers en ondernemingen verder verbeteren. De SERV lag mee aan de basis van het wetgevingsbeleid in Vlaanderen en houdt nog steeds de vinger aan de pols.



